Публічний договір (оферта)
про надання послуг з централізованого водопостачання
м. Біла Церква «01» серпня 2023 року
За цим договором Виконавець – Комунальне підприємство Білоцерківської міської ради «Світанок», в особі директора Томащука Ігоря Олександровича, що діє на підставі Рішення Білоцерківської міської ради №485-К від « 25 » липня 2023 року, з однієї сторони та будь-яка особа, яка прийняла умови цього Публічного договору (оферта), надалі Договір, – Споживач, з іншої сторони, шляхом підписання Заяви-приєднання до індивідуального Договору про надання послуг з централізованого водопостачання, разом Сторони приймають умови цього Договору про наведене нижче:
1. Предмет договору
1.1. Договірні відносини між Виконавцем та Споживачем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натиснення на сторінці веб-сайту https://www.kpsvitanok.com.ua/oferta/ у відповідному розділі «СПОЖИВАЧАМ» / «»Публічний договір (оферта)» означає, що Споживач, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним законодавством України взяв до виконання умови Публічного договору (оферта), зазначені нижче.
1.2. Публічний договір (оферта) є публічним, тобто відповідно до статтей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх Споживачів незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). За повною згодою з цим Договором Споживач приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки водопостачання Виконавцем, відповідальності за недобросовісне замовлення та за невиконання умов цього Договору.
1.3. Цей Договір набирає чинності з моменту натискання кнопки «Замовити», яким Споживач дає згоду здійснити покупку водопостачання.
1.4. Характеристика засобів обліку води:
| Порядковий номер | Вид засобу обліку води | Тип засобу обліку води | Заводський номер | Перше показання на дату | Місце встановлення | Дата останньої повірки | Міжповірочний інтервал | Примітка |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| - | - | - | - | - | - | - | - | - |
2. Тарифи на послуги та їх загальна вартість
2.1. Тарифи на послуги встановлені Рішенням Виконавчого комітету Білоцерківської міської ради за № 635 від 14 вересня 2021 року за централізоване водопостачання – 17,76 грн. 1 за куб. метр води (з ПДВ). У разі прийняття уповноваженим органом рішення про зміну тарифів на послуги Виконавець у строк, що не перевищує 15 днів з дати введення їх у дію, повідомляє про це Споживачам із зазначенням рішення відповідних органів.
Інформація про зміни тарифів надання послуги доводиться до відома Споживачеві одним із способів шляхом розміщення на офіційному сайті Білоцерківської міської ради в мережі інтернет, у друкованому засобі масової інформації місцевої сфери розповсюдження, розміщення в особистому електронному кабінеті або рахунку (квитанції) Споживача, або іншим шляхом, визначеним законодавством.
У разі зміни тарифів у період дії цього Договору нові тарифи застосовуються для оплати послуг Споживачем з моменту їх введення в дію без внесення змін до цього Договору.
2.2. Розмір щомісячної плати за надані послуги згідно з нормативами (нормами) споживання визначається згідно з нормами споживання питної води та водовідведення за 1 куб метр води та стоків на 1 особу, затвердженими органом місцевого самоврядування.
2.3. Плата за надані послуги розраховується виходячи з розміру затверджених тарифів на послуги та обсягу спожитих послуг, визначеного відповідно до законодавства, за наявності прийнятих на абонентський облік засобів комерційного обліку за їх показниками. У разі відсутності засобів комерційного обліку – застосовується норма споживання води з розрахунку на одну працюючу людину в місяць та характеру виробництва відповідно до ДБН В.2.5.-74:2013 «Водопостачання зовнішні мережі та споруди. Основні положення проектування». Запланований розрахунок об’ємів послуг та їх вартість здійснюється на підставі нормативного розрахунку, наданого споживачам до Договору.
2.4. Пільга з оплати послуг надається на підставі пред’явлених Споживачем документів, які підтверджують наявність пільги, згідно з чинним законодавством України.
3. Оплата спожитих послуг
3.1 . Розрахунковим періодом є календарний місяць.
За цим Договором застосовується щомісячна система оплати послуг. Платежі вносяться Споживачем не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим.
3.2. Послуги оплачуються в безготівковій формі або готівкою.
3.3. Плата за послуги вноситься на розрахунковий рахунок КП БМР «Світанок»
№ _____обов`язково вказати особовий рахунок __________________
в АТ «Райффайзен Банк», код банку 300335, п/р UA153003350000000026006426404 код ЄДРПОУ 3035326 або
в АТ «ПУМБ», код банку 334851, п/р UA493348510000000026005177965 код ЄДРПОУ 3035326
3.4. За несвоєчасне внесення плати із Споживача стягується пеня в розмірі, встановленому Законом України.
3.5. У разі ненадання послуг, надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, Виконавець проводить перерахунок розміру плати згідно з Правилами та іншими чинними нормативними актами України.
4. Права та обов'язки Сторін
4.1. Споживач має право на:
1) отримання своєчасно та належної якості послуг згідно із законодавством України та умовами цього Договору;
2) отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;
3) усунення Виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку;
4) перевірку кількісних та/або якісних показників надання послуг (якість води) у порядку, встановленому Правилами, іншими актами законодавства України та цим Договором;
Витрати, пов’язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються Виконавцем у разі обґрунтованості звернення Споживача або Споживачем – у разі необґрунтованості такого звернення;
5) установлення засобів обліку води та взяття їх на абонентський облік;
6) періодичну повірку, обслуговування та ремонт засобів обліку, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж;
7) ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері комунальних послуг;
8) укладення з Виконавцем договору про заміну або ремонт технічно несправних засобів обліку води.
4.2. Споживач зобов’язаний:
1) оплачувати послуги в повному обсязі в установлений Договором строк;
2) повідомляти Виконавця або уповноважену Виконавцем за відповідним Договором юридичну особу про осіб, строк тимчасового проживання яких у будинку перевищив місяць, а також протягом місяця про зміни, що відбулися у стані санітарно-технічного та інженерного обладнання (за умови проведення розрахунків за надані послуги згідно з нормативами (нормами) споживання;
3) забезпечити доступ до відповідної інженерної мережі, арматури засобів обліку води представників Виконавця або уповноваженої Виконавцем за відповідним договором юридичної особи за наявності в них відповідного посвідчення для:
— ліквідації аварій;
— встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічного та профілактичного огляду, зняття контрольних показань засобів обліку води — згідно з вимогами нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг;
4) дотримуватися вимог нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг;
5) забезпечувати цілісність засобів обліку води та не втручатися в їх роботу;
6) у разі несвоєчасного внесення плати за послуги сплачувати пеню в установленому Законом та цим Договором розмірі;
7) повідомляти у десятиденний строк Виконавця про втрату права на пільги;
8) своєчасно вживати заходів до усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;
9) за власний рахунок проводити ремонт та заміну санітарно-технічних приладів, пристроїв та обладнання, що вийшли з ладу з його вини;
10) у разі встановлення Виконавцем факту несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку води, відшкодовувати вартість робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту згідно із законодавством;
11) відшкодовувати Виконавцю або уповноваженій Виконавцем за відповідним Договором юридичній особі витрати з проведення аналізу якісних показників послуг у разі необґрунтованості претензій.
4.3. Виконавець має право:
1) нараховувати у разі несвоєчасного внесення Споживачем плати за надані послуги пеню у розмірі, встановленому законодавством України і цим Договором;
2) вимагати від Споживача дотримання нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг;
3) вимагати від Споживача своєчасного усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з вини Споживача або відшкодування вартості відповідних робіт;
4) доступу до приміщення Споживача для ліквідації аварій, у тому числі несанкціонованого, відповідно до встановленого законом порядку усунення недоліків у роботі санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічного та профілактичного огляду і перевірки показань квартирних засобів обліку води відповідно до законодавства;
5) у разі виникнення сумнівів щодо правильності показань засобів обліку води звернутися до акредитованої лабораторії для проведення експертизи їх технічного стану та метрологічної повірки.
4.4. Виконавець зобов’язаний:
1) своєчасно надавати Споживачу послуги в установлених обсягах, належної якості, безпечні для його життя, здоров’я та які не спричиняють шкоди його майну, відповідно до вимог законодавства, Правил та цього Договору;
2) інформувати Споживача про адресу та номер телефону диспетчерської, аварійної або аварійно-диспетчерської служби (інформація може заазначатися в Договорі і рахунках на сплату послуг, а також може розміщуватися на дошках оголошень);
3) надавати Споживачеві в установленому порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також інформацію про Правила (зазначається у цьому Договорі, а також розміщується на дошці оголошень);
4) контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку засобів обліку, їх обслуговування та ремонт, у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж;
5) повідомляти Споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг;
6) відновлювати надання послуг за письмовою заявою Споживача шляхом зняття протягом доби пломб із запірних вентилів у будинку;
7) забезпечувати або доручати іншій юридичній особі на підставі відповідних договорів за заявою Споживача взяття у тижневий строк на абонентський облік засобів обліку;
8) усувати аварії на мережах Виконавця та інші порушення порядку надання послуг, а також виконувати заявки Споживачів у строк, установлений законодавством і цим Договором;
9) вести облік скарг (заяв, вимог, претензій) Споживачів щодо кількості та якості надання послуг, а також облік їх виконання;
10) проводити перерахунок розміру плати за надання послуг у разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання, в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України та визначеному цим Договором;
11) своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов’язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;
12) відшкодовувати збитки, завдані майну та/або приміщенню Споживача в порядку та в розмірі, які визначаються відповідно до законодавства України і цього Договору.
5. Відповідальність сторін
5.1. Споживач несе відповідальність згідно із законодавством і цим Договором за:
1) недотримання вимог нормативно-правових актів у сфері комунальних послуг;
2) несвоєчасне внесення платежів за послуги — шляхом сплати пені;
3) втручання у роботу засобів обліку води;
4) порушення зобов’язань, установлених законодавством України і цим Договором.
5.2. Виконавець несе відповідальність у разі:
1) неналежного надання або ненадання послуг, відповідно до чинного законодавства;
2) порушення прав Споживачів згідно із законодавством України;
3) порушення зобов’язань, установлених цим договором або законодавством України.
6. Форс-мажорні обставини
6.1. Сторони звільняються від відповідальності згідно з цим договором у разі настання дії непереборної сили (дії надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка унеможливлює надання відповідної послуги згідно з умовами Договору.
6.2. Доказом настання і тривалості обставин непереборної сили є довідка Торгово-промислової палати України або документ іншого компетентного органу.
7. Строк дії Договору
7.1. Договір набуває чинності з моменту розміщення в мережі Інтернет за посиланням ________________________________________________________________ та підписання Споживачем Заяви-приєднання до індивідуального Публічного договору (оферта) про надання послуг з централізованого водопостачання, і діє 1 (один) рік, але у будь-якому випадку до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за цим Договором. Якщо за 10 (десять) календарних днів до дати закінчення строку дії Договору жодна із Сторін не повідомила про припинення цього Договору, то строк дії цього Договору вважається продовженим на кожний наступний рік.
7.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови Договору та/або відкликати Договір в будь-який момент на власний розсуд. У разі внесення змін до Договору, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту на веб-сайті за вказаним у пункті 7.1 Договору посиланням, якщо інший строк набрання чинності змін не визначений додатково при такому розміщенні.
8. Персональні дані
8.1. Шляхом укладення цього Договору, Сторони надають одна одній право на згоду на обробку їх персональних даних безстроково відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Для цілей цього пункту під персональними даними Сторін маються на увазі персональні дані представників Сторін. Використання і поширення інформації, що становить персональні дані Сторін здійснюється виключно в межах, необхідних для забезпечення діяльності та/або захисту інтересів Сторін та виконання цього Договору.
8.2. Укладенням цього Договору Сторони стверджують, що вся надана інформація, що становить персональні дані, надана Сторонами на законних підставах і вони мають право її використовувати та розпоряджатися нею.
9. Порядок вирішення спорів
9.1. Всі спори та розбіжності, пов’язані з Договором, Сторони вирішують шляхом переговорів.
9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку.
10. Інші умови
10.1. Споживач надає згоду на автоматизовану обробку його персональних даних згідно з чинним законодавством України. Споживач надає згоду на надання інформації, що не містить персональних даних, але стосується кількісних та/або вартісних обсягів споживання послуг третім особам, які мають право на отримання цих даних згідно з чинним законодавством України.
11. Реквізити Виконавця
Комунальне підприємство Білоцерківської міської ради «Світанок»
КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВО БІЛОЦЕРКІВСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ «СВІТАНОК»
(КП БМР «СВІТАНОК»)
Код ЄДРПОУ 3035326
п/р UA423808050000000026006426404 МФО 380805 АТ «Райффайзен Банк»
п/р UA493348510000000026005177965 МФО 334851 АТ «ПУМБ»
Адреса: 09170, Київська обл., Білоцерківський р-н., село Шкарівка, вул.Миру, будинок 4
Платники ПДВ – ІПН 303532610279
Платник податку на прибуток на загальних підставах
Зателефонуйте нам:
+38(068) 387-87-48
Або напишіть за адресою: svitanok2010@ukr.net
Наш сайт: www.kpsvitanok.com.ua